Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Tại ff22, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích thanh toánBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng theo pháp luật hiện hành tại khu vực hợp lệ
ff22 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách ff22 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ff22. Dữ liệu thanh toán được tách biệt khỏi thông tin tài khoản thông thường và chỉ truy cập được qua luồng xác thực nội bộ. Khi bạn truy cập trên điện thoại, cookie phiên được xóa tự động sau khi đăng xuất để tránh rò rỉ thông tin trên thiết bị dùng chung.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền qua SSL — từ bước đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay đến yêu cầu rút tiền đều đi qua kết nối mã hóa.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ lưu thông tin phiên cần thiết. Trên điện thoại, cookie phiên hết hạn khi bạn đăng xuất, không lưu lại mã xác thực.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xử lý xóa theo lịch trình tuân thủ quy định pháp lý.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ sau bước xác minh danh tính.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ ff22 qua một trong các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản của bạn.

Hỗ trợ trực tuyến Gửi yêu cầu về dữ liệu qua hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email quyền riêng tư Gửi email nêu rõ họ tên tài khoản, loại yêu cầu (xem / sửa / xóa dữ liệu) và phương thức xác minh ưa thích của bạn.
Xác minh tài khoản Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư yêu cầu bước xác minh qua mã OTP gửi đến số điện thoại hoặc email đã đăng ký.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại ff22

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách ff22 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin thanh toán đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu lịch sử nạp/rút. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống ff22.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email, kèm xác minh danh tính qua OTP. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả khi hoàn tất.

Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán theo yêu cầu giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Cookie phiên chỉ lưu thông tin đăng nhập tạm thời. Khi bạn đăng xuất trên điện thoại, cookie đó hết hạn ngay — tránh rủi ro trên thiết bị dùng chung.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ và yêu cầu truy cập dữ liệu. Sau bước xác minh OTP, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.

Chính sách áp dụng cho người dùng truy cập ff22 tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định của từng vùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.